Accounting3c (332)
一般商業條款 Tititi
此外,當消費者進行搜尋查詢時,《不公平商業行為指令》中包含的資訊要求也適用於貿易商。 另一方面,它不適用於向消費者顯示的電子介面的預設佈局,該佈局不是在給定電子介面上執行的特定搜尋查詢的結果。 營運比較工具、根據訂閱費用向消費者提供資訊的消費者保護組織原則上必須滿足不公平商業行為指令的要求。 這項服務可能是組織從其向消費者提供的服務中獲取商業利潤的策略的一部分,從而成為指令第 2(b) 條含義內的「貿易商」。 由於智慧型手機過早報廢,國家消費者保護當局已採取措施(322)。 某些智慧型手機型號受到新作業系統安裝和後續更新的不利影響,導致電池壽命縮短和效能下降。 根據《不公平商業行為指令》第 會計服務 7 條,消費者沒有被正確告知更新的目的及其對產品性能的影響。 但同時,該產品比同類同類產品消耗更多的能源,這顯著增加了該產品的整體環境影響。 會計服務 在這種情況下,索賠可能會誤導產品的性質(《不公平商業行為指令》第6(1)(a) 條)或其基本特徵(《不公平商業行為指令》第6(1)(b ) 條)。 《不公平商業行為指令》第 5(2) 條的一般條款提供了評估不公平商業行為的額外機會。 會計事務所 它作為一個額外的「安全網」來識別 UCP 指令其他條款中未涵蓋的不公平商業行為(即不具有欺騙性、侵略性或未在附件一中列出的行為)。 它禁止違反專業護理要求的商業行為,如果它們可能嚴重扭曲普通消費者的經濟行為。
國家法院裁定,一家行動電話業者的廣告具有誤導性,因為該交易商雖然聲稱其資費比競爭對手便宜 30%,但未能明確說明通話的第一分鐘並非以秒為單位。 合格會計師 法院認為,由於報價含糊不清,消費者無法做出明智的決定 (160)。 執法機構以缺乏專業照顧為由,對一家提供衛星電視服務的交易商提起訴訟。 儘管合約是有固定期限的,但如果消費者在合約到期日沒有採取行動反對續約合同,則貿易商認為合約自動續約(152)。 這些交易決定可能會導致根據國家合約法不產生法律後果的行動,消費者可以從第一次看到廣告到產品生命週期結束或最後一次使用服務的任何時間採取這些行動。 會計師 [……]交易決策是消費者做出的關於是否購買、如果購買、如何購買以及在什麼條件下購買的任何決定。 因此,這個概念不僅包括關於消費者是否購買產品的決策,還包括與這種決策直接相關的決策,例如關於消費者是否進入商店的決策。
然而,如果單一成員國代表參與的成員國處以罰款,第 thirteen 條第 (3) 款還允許根據貿易商在受一致行動影響的所有成員國實現的銷售收入來確定罰款。 食品部門(例如《一般食品法條例》(42)、《食品消費者資訊條例》(43))。 台北會計師記帳士 我們透過實施行業標準安全實踐和措施來保護我們控制下的個人信息,以防止濫用、未經授權的訪問、披露或修改信息。 我們將個人資訊的存取權限限制為對此類資訊有業務需求的人。 我們僅在本隱私權聲明中指定的目的有必要時保留和儲存您的個人資訊。 我們在必要的範圍內保留和使用您的訊息,以遵守我們的法律義務(例如稅法)、解決法律糾紛、執行合法權利和/或合約和協議、執行我們的合法商業利益和/或根據您的同意。 我們根據我們的資料保留政策保留我們收集的所有資料 - 該政策規定了適用的當地法規要求的具體保留期限。 該指令違反了全國範圍內禁止有獎金銷售的禁令,該禁令的目的之一是保護消費者。
激進的銷售方法給潛在買家帶來巨大壓力,例如,將他們「鎖」在一個進行無休止演示的房間裡,有時他們不能在不簽署合約的情況下離開。 相較之下,間接付款不包括一般服務的付款,例如清單費用或會員訂閱,這些費用涵蓋了廣泛的功能,前提是此類付款不是用於獲得更高的排名。 新的消費者策略 (335) 和 公司登記 2020 年循環經濟行動計畫 會計 (336) 為解決早報廢問題提供了進一步的建議。 其他歐盟立法提供了額外的工具來防止某些產品類別的計劃報廢。 一名貿易商在其網站上謊稱他是與產品環保性能相關的行為準則的簽署人。 如果生產鏈中棉花的來源無法追蹤且未與傳統棉花分開,那麼含有「永續棉花」的產品廣告可能會產生誤導。 將熨斗、吸塵器、咖啡機等電器貼上「環保」標籤,儘管測試表明它們的性能通常不如類似產品或根本沒有經過測試(299)。 使用「可生物降解」一詞來描述實際上不可生物降解或未經測試的產品 (298)。 公司登記 新的消費策略(277)和2020年循環經濟行動計畫(278)為因應「洗綠」問題提供了進一步的建議。 該委員會也致力於制定碳清除認證標準等措施(279)。 如果消費者不需要支付該訂閱費用以及該商品的價格,則聲稱消費者可以在購買電視等商品時獲得“在指定月份內免費訂閱串流媒體服務”的說法是合法的。
因此,聲明必須基於強有力的、獨立的、可驗證的和普遍接受的證據,並考慮到最新的科學發現和方法。 《不公平商業行為指令》不包含要求貿易商向消費者提供文件或其他支持證據的同等義務。 一家電信業者在廣告看板上打出廣告稱,消費者只需 1 茲羅提即可獲得兩台平板電腦或一部手機和一台平板電腦。 不過,零售商並沒有明確告知消費者,要享受此優惠,必須簽署產品的 24 個月訂閱和 36 會計事務所 個月分期付款計劃。 消費者保護機構將此廣告歸類為不公平商業行為指令 (220) 第 6(1)(d) 條含義內的誤導性廣告。 國家法院認定,某貿易商以含糊、含糊和難以理解的方式告知消費者其權利,違反了《不公平商業行為指令》第 7 工商登記 條。 法院認為,該文本包含一些不適用於涉案合約的條款,且政府法令全文的條款並不構成構成退出權利條件的資訊。 零售商或線上市場在銷售中使用品牌名稱作為關鍵字的做法如果誤導了實際提供產品的零售商的身份,則可能會誤導消費者。 當顯示的結果可能誤導或混淆消費者對商品性質的認識時,應考慮《不公平商業行為指令》,特別是其中第6(1)(a) 條和第6(2)(a) 條。 使用商標品牌作為關鍵字銷售仿冒品的公司可能違反《不公平商業行為指令》附件一第 9 點。
線上市場、搜尋引擎、專業旅遊評論網站、比較工具和社交媒體通常提供評論的機會。 因此,提供消費者評論的貿易商必須採取合理且適當的措施,以確保它們反映消費者對特定產品的真實體驗。 「評估」一詞應廣義地解釋為包括與等級評級相關的實踐。 國家法院認為,可能被視為沒有商業意圖或目的的比較展示可能會影響消費者的交易決定。 法院認為,比較工具沒有明確識別這種顯眼的展示是付費的,這一事實可能會嚴重扭曲消費者的經濟行為(350)。 此外,根據第7(1)(d)條,耐久性也是客觀合格要求之一(第2(13)條定義為「產品在正常使用下維持其所需功能和性能的能力」)。 工商登記 一家礦泉水公司在產品廣告中打出「零影響」的口號,聲稱礦泉水的生產和銷售對環境沒有影響。 然而,該公司無法證明除了參與環境補償項目之外,它還參與了減少其產品對環境影響的具體活動。 據此,國家消費者保護主管機關認定「零影響」運動體現了一種能夠影響消費者商業決策的不公平商業行為(317)。 會計事務所 應根據需要對聲明進行審查和更新,同時考慮到技術發展和類似產品的出現或可能影響聲明準確性或及時性的其他情況。
第 2(k) 條的措詞表明,該定義應作廣義解釋,交易決策的概念包括消費者就產品做出的廣泛決策。 歐盟立法者賦予了“交易者”這一概念極其廣泛的含義,其中包括所有“自然人或法人”,只要他們進行涉及報酬的活動,並且不排除受託承擔公共利益任務的法人實體。 公司設立 如果某項措施或國家實踐違反了 TFEU 第 34 條,則原則上可以根據 TFEU 第 36 條或基於法院認可的公共利益的強制性規定來證明其合理性。 登記工商 國家當局必須證明這些原因之一證明限制貨物自由流動是合理的 (98)。 此外,成員國有責任證明其監管對於有效保護(99)所述的公共利益是必要的。 TFEU 第 101(1) 條禁止在某些情況下,企業之間達成具有妨礙競爭目的或效果的協議、企業協會做出的決定以及協同行為,例如固定購買或銷售價格或其他商業條件。 2018 年指令修訂版 (82) 將其中一些規則擴展到視訊共享平台(第 28b 條)。 這些平台對於其自行分發、銷售或組織的視聽商業傳播,必須遵守第九條第(一)項的要求,並對其不以商業公告形式分發、銷售或組織的視聽商業傳播採取適當措施。 修訂後的指令還包括在影片分享平台上視聽商業傳播的發布要求。 委員會通過了關於視訊共享平台服務定義的實際應用的指南(83)。
第 6 條第(2)款(c)項的主要目標群體是決定相關貨物包裝和成分的貿易商。 這些通常是製造商,包括“自有”品牌所有者和零售品牌。 因此,與第 記帳士 6 條第(2)款(c)項相關的執法活動應主要針對商品生產者。 第6條第(2)款(c)項提及“分銷”,其廣義術語包括在包裝上展示商品、相關廣告和促銷以及向消費者銷售商品。 台北會計師記帳士 商品的自由流動並不一定意味著單一市場所有部分的所有產品都必須相同。 其目的是,只有在合理假設貿易商預見到商業行為會對弱勢消費者產生負面影響的情況下,才對貿易商施加責任。 特別吸引青少年的廣告產品可以利用他們的不成熟和輕信、粗心或魯莽以及願意冒險的特徵。 [...]該指令第2條的k)點應解釋為“商業決策”的概念包括與消費者是否購買產品的決定直接相關的所有決策。 這方面的例子包括汽車經銷商、古董經銷商和二手零售商。
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當我們與這些其他公司共享資訊以代表我們提供服務時,他們不能將其用於任何其他目的,並且必須保密,除非您另行同意或給予我們明確許可。 在撤銷合約的情況下,消費者只需支付退回產品的費用,該產品是根據郵政服務的價目表出售的,這取決於包裹的類型和尺寸。 開設專門的企業銀行帳戶可以讓您簡化財務管理、提高專業水平並確保個人財務和企業財務的正確分離。 如果您有一個好的網站,您可以從潛在客戶那裡獲得有關進口和銷售哪些產品以及商業想法的建議。 如果您沒有及時收到 DPF 記帳士 原則投訴的確認,或者我們未能以令人滿意的方式解決您的 DPF 原則投訴,請訪問該頁面以了解更多資訊或提交投訴。 我們將在實現本通知中所述的收集資料的目的合理必要的期限內儲存您的個人資料。 在某些情況下,我們可能會將您的資料儲存更長時間,例如,如果我們根據法律、監管、稅務或會計法規有義務這樣做。 在網站上發布八個新貨和二手貨廣告的人不一定是「經銷商」。 台北的會計師 國家當局和法院的任務是確定國家規定是否旨在保護消費者利益。 該指令僅在其目的是保護消費者的情況下排除了國家禁止虧本銷售的規定。
《不公平商業行為指令》不僅適用於提供或提供消費者評論的線上平台和其他商家的商業行為,也適用於為其他商家的利益安排評論的任何商家。 如第 2 節所述,貿易商的商業行為須遵守不公平商業行為指令,無論此類商業行為是推銷自己的產品還是其他貿易商提供的產品。 被視為商家的平台必須始終遵守有關其自身商業行為的歐盟消費者保護法,無論這些行為是否可能與第三方提供的產品有關,而不是與平臺本身有關。 這是可能的,因為根據《不公平商業行為指令》第 會計事務所 3(1) 條非常廣泛的定義,「商業行為」是指「與向消費者推銷、銷售或服務直接相關的產品」的行為,沒有指定有關產品原產地的附加要求。 合格會計師 行為準則可能包括對環境保護或「綠色行為」的自願承諾。 一般消費者希望該準則的簽署者銷售符合該準則要求的產品。 如果交易者承認此類守則對自己具有約束力,但違反了該守則,並且他聲稱遵守該守則實際上或可能影響消費者的交易決定,則他可能會從事欺騙活動。 《不公平商業行為指令》第 6(2)(b) 條涵蓋了這種情況。 聲明也必須清楚、明確地說明它們所指的是產品或其生命週期的哪個面向(308)。
此外,根據《不公平商業行為指令》,如果此類虛假或誤導性資訊可能會誘導消費者,則可能會受到《不公平商業行為指令》第 6(1)(b) 條規定的禁止。 特定行為違反 TFEU 第 101 公司登記 或 102 條這一事實並不自動意味著根據《不公平商業慣例指令》該行為也是不公平的(反之亦然)。 然而,在根據《不公平商業行為指令》評估商業行為的不公平性質時,如果可以認為違反了《反不正當競爭法》第5條第2款所載「專業謹慎」的一般規定,則必須考慮違反競爭規則。 法院審查了家樂福案(74) 中《誤導性和比較廣告指令》與《不公平商業慣例指令》之間的相互作用,該案涉及《不公平商業慣例指令》第7 條含義內的潛在誤導性比較廣告。 Dyson v BSH (24) 案的判決強調了與特定部門歐盟文書的資訊義務的相互作用。 該案件涉及吸塵器的標籤,以及缺乏有關測試條件的具體資訊(相關行業特定規則沒有要求)(25)是否可能構成誤導性遺漏。 法院確認,如果《不公平商業行為指令》與特定部門立法發生衝突,則以後者為準,這意味著在這種情況下,歐盟能源標籤不需要的資訊不能被視為“相關資訊”。 《不公平商業行為指令》的敘述(14)明確指出,完全協調並不妨礙成員國在國家法律中定義某些產品的主要特徵,如果邀請購買,這些特徵的失敗將被視為重大。 它也明確指出,不公平商業行為指令不能違反歐盟法律的規定,歐盟法律特別將監管方案的選擇取決於成員國在商業行為領域的能力。 《不公平商業行為指示》不僅適用於提供旅遊服務的貿易商,也適用於旅遊預訂網站(416)等中介機構,這些中介機構必須遵守前幾節中提到的關鍵規定。 應向消費者提供有關商家身份、聯繫方式、適用的取消政策和旅行安全基本方面的重要信息,例如旅遊住宿是否配備煙霧和一氧化碳探測器,或者客運服務是否經過適當檢查和投保。 2021 年,消費者保護機構因在 Covid-19 大流行背景下違反不公平商業行為指令而對 three 台北會計師 家航空公司處以總計 840 萬歐元的罰款。
是指交易者是否有足夠的證據支持依據《不公平商業行為指令》第12條所提出的主張。 這是一項獨立條件,而非額外的集體審查,如果滿足該條件,該做法將屬於《不公平商業行為指令》第 6-9 條的範圍。 屬於第 1 條或附件 會計服務 I 所載的不公平做法的具體類別之一。 《不公平商業行為指令》基於以下理念:雖然保護所有類型的消費者免受欺騙性商業行為的侵害是適當的,但屬於第5 條第(3)款所列群體之一的消費者應獲得比其他群體更大程度的保護。 《不公平商業行為指令》不需要證明消費者的經濟行為(即他的交易決策)是否實際上被扭曲。 它可以評估商業慣例是否可能對普通消費者產生這種影響(即是否有能力這樣做)。 因此,國家執法機關必須調查每個案件的事實和情況(具體),但也要評估這種做法對一般消費者交易決策的「可能」影響(抽象)。
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