有關配件保固、產品保固和保固的示範手冊 儘管一些平台報告稱他們正在採取措施限制虛假評論，但問題似乎日益嚴重，並導致執法活動增加。 由於持續缺乏定期評估，尤其是對新產品或新進業者的定期評估，這些欺騙性做法的影響更加嚴重（352）。 永續產品倡議目前正在研究生態設計指令的修正案，以將該指令的範圍擴展到能源相關產品之外，並將其應用於盡可能廣泛的產品中 (333)。 一位商人在販售糖果包的廣告中聲稱，每賣出一包糖果，就種一棵樹。 不過，商家已經約定種植一定數量的樹，無論賣出多少包糖。 國家法院支持了監察員的主張，即該聲明構成誤導性廣告，因為它利用了具有環保意識的消費者的輕信行為 (305)。 一家郵購公司發送宣傳資料，聲稱消費者「100%保證是被選中接收電子產品的人之一」。 消費者實際上必須在兩天內做出回應，並支付 19.ninety nine 台北會計師記帳士 會計 歐元來支付「管理和交付費用」。 (286) 依本指令附件一第 5 點，最終使用者依供電合約購買的電力中每種能源的比例必須在發票上註明。 根據a)和b)項，電力供應商必須特別確定「每種能源在貿易商上一年總能源結構中的份額」以及「貿易商能源結構對環境的影響」。 航空公司並未事先提供有關登記不完整的後果的信息，部分差異是由於航空公司自身系統造成的，例如可用於插入所有乘客姓名或中介機構網站的空間有限，電子接口彼此不對應(414)。 此外，委員會關於住宿分時度假指示的報告強調了與終止住宿分時度假合約相關的反覆出現的消費者問題。 報告指出，這一問題可以在國家法律層面上並透過更好地執行相關歐盟消費者保護法的工具來有效解決。 工商企業對消費者的任何明顯扭曲或可能扭曲普通或弱勢消費者經濟行為的做法，根據具體情況，可能違反經營者的職業勤勉要求（第5條）或被視為欺騙行為（第6-7條）或侵略行為（第8-9 條）。 如果意見領袖推薦自己的產品或業務，則適用相同的規則。 在這種情況下，必須始終表明通信的商業意圖，特別是關於附件一第22 記帳士 點，該點禁止虛假陳述或造成虛假印象，即貿易商並非出於與其自身貿易相關的目的而行事，或虛假陳述作為消費者他的表現。 設立公司 如果意見領袖推薦與他們明顯相關的品牌或產品（例如展示他們的名字或臉孔），也需要足夠的資訊。 意見塑造行銷涉及透過意見領袖宣傳特定品牌或產品，利用意見領袖可能對消費者認知產生的正面影響。 例如，商業實踐涉及透過銷售管道促銷的獨特產品，以便將銷售集中於特定且有限的接受者群體（例如特定職業），情況可能就是這種情況。 在這種情況下，給定群體的普通成員可能擁有普通消費者不一定具備的更具體的知識或特徵，這對商業實踐效果的評估產生直接影響。 鑑於與普通消費者的一般類別的偏差，「特定消費者群體」必須具有充分的可識別性、範圍有限且同質性。 如果無法確定特定群體，則評估應側重於一般平均消費者基準。 從不公平商業行為指令的角度來看，首先要考慮的問題是商業行為的透明度。 根據《不公平商業行為指令》第6條和第7條，經營者不得在可能影響消費者交易決策的方面誤導消費者。 更具體地說，第 7 條第(2)款和附件一第 22 節防止貿易商隱瞞商業行為背後的商業意圖。 另請參閱第 3 會計師.4 節，關於在數位產品的描述中使用「免費」聲明，該聲明可能違反附表 I 第 設立公司 20 條。 《不公平商業行為指令》第 5(2)(a) 條涉及專業謹慎的要求，似乎與房地產和金融服務領域與消費者打交道的貿易商特別相關 (429)。 國家法院將這種做法歸類為欺騙性行為，並禁止貿易商將其價格與建議零售價進行比較，除非該價格與其他零售商對同一產品通常收取的價格相對應（171）。 台北會計師 一家國家法院在執行機構提起的訴訟中發現，一家收債機構向消費者施壓，要求他們支付因法律無效的協議而產生的賬單，並拒絕回答他們的問題，違反了專業謹慎原則。 消費者有權了解討債機構正在追收哪些帳戶以及索賠是否合法。 該機構對專業照顧要求的解釋是基於債務催收機構協會行為準則，而國家法院確認了這項解釋。 設立公司 它還指出，該行為準則可以作為確定職業行為的參考，即使對於非協會成員的公司也是如此（153）。 消費者自發現品質缺陷之日起兩個月內通知銷售者的，可以行使因品質缺陷而產生的權利。 如果賣家懷疑產品有缺陷，則必須在收到請求後 8 工商登記 天內以書面回覆消費者。 先前透過電子郵件發送的投訴代碼必須放置在退回的產品旁邊。 如果您在取消期限內發送取消聲明，我們認為您已按時提交。 您也可以向您居住國的資料保護機構或愛爾蘭的資料保護委員會 (DPC) 提出投訴，該委員會是 NCH 在 EEA 指定的主要監管機構。 最大限度地提高效率和生產力需要決心、有效的時間管理和利用技術。 請立即聯絡我們，讓我們支持您財務成功，同時讓您的獨資企業蓬勃發展。 因此，當您憑藉 記帳士 30 個最佳個人商業創意之一踏上成為自己老闆的旅程時，請記住，堅實的財務基礎至關重要。 第七步涉及購買商業保險，以保護您的企業免受風險和責任—提供財務保障。 請務必查明並遵循您所在地區的特定註冊要求，以確保合法合規並正式建立您的業務。 根據您所在的位置和您選擇的業務，註冊過程會有所不同。 這通常意味著向相關政府機構或部門提交必要的文件和表格。 在 Instagram 上，一位意見領袖宣傳了他擔任執行長、主要股東和唯一董事會成員的一家公司的產品。 會計師事務所 調查發現，相關Instagram貼文具有誤導性，因為一般消費者不清楚其商業意圖。 一篇宣傳魚油的貼文間接聲稱可以增強免疫功能，從而預防 Covid-19。 在沒有證據支持此類說法的情況下，這篇文章被認為具有誤導性和攻擊性 (363)。 第二個要素是針對包括線上平台在內的貿易商而言，他們在社群媒體上提供消費者評論或推薦並歪曲它們，例如僅徵求和發布正面評論並撤回負面評論。 如果交易者不是透過打字而是透過口頭命令（「數位助理」）在電子介面上進行搜索，則提供資訊的義務也適用。 在這種情況下，該資訊還必須在交易者的網站/應用程式「電子介面的特定部分」上提供。 預設排名參數的描述可以保持通用並且不需要針對每個搜尋查詢以自訂的方式顯示(347)。 台北會計師 也明確指出，它必須出現在電子介面的特定部分中，可以從提供報價的頁面直接輕鬆地存取該部分。 如果貿易商充分告知消費者全價或價格計算方式，《不公平商業行為指令》本身並不禁止貿易商進行價格歧視。 除了意見領袖和品牌的義務外，用於促銷活動的網路平台還須遵守《不公平商業行為指令》規定的專業謹慎義務，如前幾節所述。 這包括採取適當措施使第三方交易者能夠遵守歐盟法律規定的義務的義務，例如在平台介面上提供具體且適當的揭露方式 (364)。 因此，這些規定也適用於嚴格意義上不涉及產品或特性，但其主要目的是評估貿易商在提供或銷售產品時的品質和表現的評估。 如果在這個框架中，對「貿易商」績效的評估被用作促銷其產品的手段，那麼這些評估也可以被認為對於消費者在就給定貿易商的產品做出交易決策時至關重要。 具體地，如果評論是基於諸如產品品質、可靠性或交付速度之類的參數來評估商家，則這樣的評論可以針對商家的產品的促銷或與商家的產品的促銷交織在一起。 因此，不公平商業行為指令的新規定可能適用於這些評估。 需要強調的是，這項規定是對消費者網上購物的資訊要求，以促進清晰度。 自我聲明可以很好地表明賣家的法律地位，但它不能取代「商家」的定義，仍必須按照規定的要求適用。 在這方面，應參考《不公平商業行為指令》附件一第22條，該條禁止貿易商冒充貿易商。 該禁令適用於根據新的揭露規則錯誤或不準確地報告非商家品質。 例如，在機動車輛貿易中，價格抵銷協定被認為是常見做法。 經銷商購買消費者的二手車，消費者向經銷商購買另一輛車。 公司設立 在這種情況下，商家的購買行為可以被視為消費者給予交易消費者方報酬的一部分。 法院就 Kirschstein 案中與商業慣例概念相關的不公平商業慣例指令的範圍限制提供了指引。 對於此類侵權行為，《不公平商業行為指令》第13(3)條要求成員國確保可以處以罰款，最高罰款至少為貿易商年營業額的4%。 因此，成員國可以將最高罰款門檻設定為高於貿易商年營業額的 4%。 他們也可能選擇根據更大的基準來罰款，例如零售商的全球銷售額。 同樣，他們可以將在消費者保護合作框架內採取一致行動的製裁範圍擴大到其他類型的侵權行為，例如國內侵權行為。 例如，在 台北會計師記帳士 Total Belgies 案中，法院認為全國範圍內禁止關聯報價違反了指令 (5)。 這方面的例子包括汽車經銷商、古董經銷商和二手零售商。 歐盟立法者賦予了“交易者”這一概念極其廣泛的含義，其中包括所有“自然人或法人”，只要他們進行涉及報酬的活動，並且不排除受託承擔公共利益任務的法人實體。 如果某項措施或國家實踐違反了 TFEU 第 34 條，則原則上可以根據 TFEU 第 36 條或基於法院認可的公共利益的強制性規定來證明其合理性。 國家當局必須證明這些原因之一證明限制貨物自由流動是合理的 (98)。 此外，成員國有責任證明其監管對於有效保護（99）所述的公共利益是必要的。 TFEU​​ 第 101(1) 條禁止在某些情況下，企業之間達成具有妨礙競爭目的或效果的協議、企業協會做出的決定以及一致行動，例如固定購買或銷售價格或其他商業條件。 指令 (82) 的 2018 年修訂版將其中一些規則擴展到視訊共享平台（第 工商登記 28b 條）。 合格會計師 這些平台對於其自行發行、銷售、組織的視聽商業傳播材料，必須遵守第九條第（一）項的要求；對於其不傳播、銷售、組織的視聽商業傳播材料，應當採取適當措施。 修訂後的指令還包括在影片分享平台上視聽商業傳播的發布要求。 委員會通過了關於視訊共享平台服務定義的實際應用的指南（83）。 《不公平合約條款指令》適用於所有經濟活動部門的企業與消費者之間的合同，這意味著它可以與歐盟法律的其他條款同時適用，包括其他消費者保護規則，例如《不公平商業行為指令》。 (80) 數位服務立法提案基於《電子商務指令》第 12 至 15 條。 將取代文章擬議的規則不會影響消費者保護法（數位服務監管提案第 1(5)(h) 條）。 這些貿易商根據《不公平商業行為指令》對消費者承擔的專業謹慎義務不同於《電子商務指令》第 14 條中規定的針對服務非法儲存資訊的免責制度，同時也是其補充。 電子商務指令第 15(1) 條也禁止成員國對此類託管提供者施加監控儲存資訊或積極參與事實調查的一般義務。 《不公平商業行為政策》適用於平台和商家利用平台向消費者推銷產品的商業行為。 根據個人評估，平台業者可以出於與其業務相關的目的行事，例如，他對賣家和用戶之間的交易收取佣金、提供額外的付費服務或透過定向廣告賺取收入。 《不公平商業行為指令》第 6 條意味著消費者應該能夠相信貿易商所提出的環境聲明。 因此，為了不產生誤導，環境聲明必須真實，不得包含虛假訊息，並且必須以清晰、具體、準確和明確的方式呈現。 交易者違反《一般資料保護規範》和《電子通訊資料保護指令》並不總是意味著該行為也違反了《不公平商業行為指令》。 在實踐中，線上中介服務提供者可以使用基於P2B規則向其業務用戶提供的更詳細的資訊來開發面向消費者的排名參數描述。 委員會發布了根據 P2B 法規對透明度進行排名的指南 工商登記 (348)。 生態設計指令 (323) 允許委員會制定強制性最低要求，以提高產品的環境性能，包括可修復性和耐用性。 吸塵器（某些組件）（324）和燈泡（325）、洗衣機（326）、洗碗機（327）、冰箱（328）、電視（329）等已經有生態設計耐用性需求。 根據循環經濟行動計劃和支持該計劃的生態設計工作計劃 (330)，正在為智慧型手機和平板電腦等其他消費產品製定新的生態設計要求 (331)。 會計服務 生態設計要求通常伴隨著同一產品的新的或更新的能源標籤，這些標籤還提供有關產品能源效率和其他參數的資訊（332）。 此外，產品環境聲明必須與產品的實際環境影響相關，並且必須與有關零售商、其實踐和永續發展政策的更一般的環境聲明區分開來。 預算編制